Majoritatea platformelor îți spun câte click-uri ai avut. PilotAutomat îți arată ce s-a întâmplat după click: înregistrarea reală a vizitei clientului pe site-ul tău, ca la Mouseflow, dar legată direct de destinatarul campaniei tale SMS. Este o funcție care nu există în România pentru astfel de campanii.
Ce vezi într-o înregistrare
- Paginile pe care le-a vizitat clientul și în ce ordine.
- Unde a mișcat mouse-ul, ce a citit, pe ce a dat click.
- Cât timp a petrecut și cât de departe a derulat.
Practic, vezi dacă oferta ta a fost înțeleasă, unde s-au blocat oamenii și ce îi interesează cu adevărat.
Cum se activează
- Session Replay merge împreună cu urmărirea conversiilor, așa că ai nevoie de scriptul de urmărire instalat pe site și de urmărirea conversiilor activată în campanie.
- Funcția trebuie inclusă în planul tău. Fiecare plan are un număr de înregistrări pe lună.
- Activează opțiunea în pasul de livrare al campaniei. Atât.
Când un destinatar dă click pe link-ul din SMS și ajunge pe site, vizita lui este înregistrată automat.
Confidențialitate: datele sensibile sunt mascate
Tot ce se tastează în formulare (nume, email, telefon, parole) este mascat automat, direct în browserul vizitatorului, înainte să ajungă la noi. Vezi comportamentul, nu datele personale. Așa respectăm GDPR, pentru că destinatarii sunt persoane identificabile.
Unde vezi înregistrările
Deschide campania, apoi Rezultate. Lângă fiecare vizită apare butonul de redare. Poți da play, pauză și derula ca la un video. Înregistrările se păstrează 30 de zile.
Dacă o înregistrare apare goală
Uneori un blocaj de securitate de pe site-ul tău (CSP) sau o extensie de ad-blocker poate împiedica înregistrarea. În acest caz îți semnalăm clar situația în pagină, ca să știi ce ai de reglat.